Google profil za terapevte: 5 korakov, da vas stranke najdejo
Ko nekdo v vašem kraju v Google vpiše »osteopat« ali »masaža«, najprej ne vidi spletnih strani. Vidi zemljevid s tremi praksami. Če vas ni med njimi, vas za večino ljudi preprosto ni.
Dobra novica: Google profil za terapevte je brezplačen, urejen pa je hitreje kot nova spletna stran. Spodaj je pet korakov, ki jih naredim pri vsaki praksi, in napake, ki jih vidim najpogosteje.
Zakaj je Google profil za terapevte tako pomemben?
Ker Google pri iskanjih v bližini najprej pokaže profile na zemljevidu, šele nato spletne strani. Kdo se tam prikaže, je po Googlovih navedbah o lokalnem rangiranju odvisno predvsem od ustreznosti, razdalje in prepoznavnosti podjetja.
Oktobra 2026 sem za tržno raziskavo pregledal prvih 20 rezultatov na zemljevidu za osteopatijo in hipnoterapijo v Sloveniji. Prvo mesto za osteopatijo v Ljubljani je imelo 11 ocen in eno samo fotografijo. Več profilov je imelo napačno kategorijo, na primer »Bolnišnica« ali »Univerza«. Pri hipnoterapiji je imel prvi rezultat v državi 0 ocen.
To pomeni, da v večini terapevtskih niš ne potrebujete sto ocen. Potrebujete urejen profil. Moj lastni profil je pri iskanju »izdelava spletnih strani koper« na 3. mestu na zemljevidu s 7 ocenami, prva dva imata po 8.
1. Kako prevzamem in potrdim svoj Google profil?
Na strani Google Business Profile poiščite svojo prakso ali jo dodajte, nato pa jo potrdite po postopku, ki vam ga ponudi Google. Potrditev ni formalnost: Google navaja, da je potrjene lokacije bolj verjetno videti v lokalnih rezultatih.
Najprej preverite, ali profil za vašo prakso že obstaja. Pogosto ga je ustvaril že kdo drug, na primer prejšnji najemnik prostora ali Google sam. V tem primeru zahtevate lastništvo, namesto da ustvarite drugega, saj podvojeni profili zmedejo stranke.
2. Kaj vse moram izpolniti v profilu?
Vse, kar profil omogoča: kategorijo, naslov, telefon, delovni čas, spletno stran, storitve in opis. Google piše, da imajo podjetja s popolnimi in točnimi podatki večjo verjetnost, da se prikažejo v lokalnih rezultatih.
Največja napaka, ki jo vidim pri terapevtih, je napačna glavna kategorija. Ta Googlu pove, za katera iskanja ste sploh ustrezni.
| Polje | Pogosta napaka | Kako prav |
|---|---|---|
| Glavna kategorija | »Bolnišnica« ali »Zdravstvena klinika« za samostojno prakso | Kategorija, ki točno opiše vaše delo, na primer Osteopat ali Fizioterapevt |
| Storitve | Prazne | Vsaka obravnava posebej, s kratkim opisom |
| Delovni čas | Manjka ali je zastarel | Pravi urnik, prazniki in dopust posebej |
| Opis | Obljube o ozdravitvi | Kaj počnete in za koga, brez zdravstvenih obljub |
| Spletna stran | Ni povezave | Povezava na stran ali neposredno na naročanje |
Pri opisu bodite previdni. Terapevtske storitve so občutljive, zato napišite, s čim delate in komu pomagate, ne pa, kaj boste ozdravili.
3. Katere fotografije naj dodam na profil?
Prave fotografije: vhod v stavbo, prostor za obravnave, sebe pri delu in opremo, brez stock slik. Stranka pred prvim obiskom želi videti, kam gre in kdo jo bo sprejel.
Fotografija vhoda je pri terapevtih pogosto najbolj uporabna. Veliko praks je v stanovanjskih hišah ali poslovnih stavbah brez izveske, in prvi obisk se začne z iskanjem pravih vrat. Ker je imel prvi osteopat v Ljubljani eno samo fotografijo, je to področje, kjer konkurenco najhitreje prehitite.
4. Kako dobim več Google ocen, ne da bi kršil pravila?
Za oceno prosite vsako stranko, ne samo tistih, za katere mislite, da so zadovoljne, najbolje kmalu po obravnavi in s kratko povezavo do profila. Google navaja, da več ocen in pozitivne ocene pomagajo pri lokalnem rangiranju, njegova pravila pa izrecno prepovedujejo, da bi selektivno prosili samo za pozitivne ocene.
Najlažje je, če prošnjo za oceno vgradite v sistem: samodejno sporočilo po vsakem obisku ali QR koda v prostoru. Tako vam ni treba nerodno spraševati, in nihče ni izpuščen.
Pri odgovorih na ocene pazite na zasebnost. Ne potrdite, da je bila oseba vaša stranka, in ne omenjajte njenih težav, tudi če jih je sama zapisala. Zahvalite se in povabite nazaj, pri nezadovoljni oceni pa ponudite pogovor po telefonu ali e-pošti.
5. Kako ohranim profil aktiven in prepoznaven?
Odgovarjajte na ocene in vprašanja, posodobite urnik ob praznikih in poskrbite, da so ime, naslov in telefon povsod na spletu enaki. Prepoznavnost po Googlovih navedbah temelji tudi na povezavah, člankih in imenikih, kjer se vaše podjetje pojavi.
Zato je smiselno, da ste vpisani v imenike in združenja vaše stroke, vedno z enakimi podatki kot na profilu. Drugačna telefonska številka v imeniku ali star naslov na spletni strani Googlu otežita povezovanje podatkov v eno podjetje.
Koliko časa traja, da se profil dvigne na zemljevidu?
Po mojih izkušnjah so popravki kategorije in podatkov vidni v nekaj tednih, ocene in prepoznavnost pa rastejo postopoma. Bližnjice ni: Google izrecno navaja, da boljšega mesta ni mogoče zahtevati ali plačati.
Če želite vedeti, kje vaš profil izgublja stranke, ga z veseljem pogledam. Rezervirajte brezplačen 30-minutni pregled in dobili boste konkretne korake za svojo prakso.
Tilen Rojc, Pixel Aura. Terapevtom in strokovnjakom za zdravje in gibanje urejam Google profil, spletno stran in naročanje, da jih stranke najdejo in se naročijo same.